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Política de Privacidad de metin2

En metin2 tratamos su información personal con cuidado real: cada dato que nos entrega al abrir su cuenta o al realizar un pago con Yape, Plin o PagoEfectivo queda bajo los controles descritos en esta política.

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene dudas sobre el uso de su información, desea corregir sus datos o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados a continuación. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad por escrito y en español, identificando al responsable del trámite dentro del equipo de atención.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a privacidad@metin2 con el asunto 'Datos personales' y su número de cuenta. Le confirmamos recepción en un plazo breve.

Chat en la plataforma

Abra el chat de ayuda desde su cuenta en metin2, seleccione 'Mi cuenta y privacidad' y describa su consulta. Un agente en español le responderá.

Formulario de cuenta

Ingrese a su cuenta, vaya a Configuración, luego a 'Privacidad y datos' y complete el formulario de solicitud. Recibirá una copia del trámite por correo.

CÓMO CUIDAMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de información

Cada sesión en metin2 viaja cifrada mediante SSL, ya sea que acceda desde su celular o desde una computadora. Las cookies que usamos son de sesión y analíticas: ninguna se usa para perfilar su actividad fuera de la plataforma ni se vende a redes publicitarias. Si quiere revisar o ajustar sus preferencias de cookies, puede hacerlo desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Cifrado de sesión

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores va protegida con SSL. Sus datos de pago con Yape o Plin no viajan en texto plano en ningún momento.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para medir el rendimiento del sitio. No hay cookies de terceros para publicidad ni rastreo externo.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta permanezca activa. Al cerrar la cuenta, eliminamos los datos personales no obligatorios en el plazo que indique la normativa de las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

Los documentos que entrega para verificar su identidad se almacenan de forma segura y solo se consultan para procesar retiros o cumplir un requerimiento legal formal.

Dudas frecuentes sobre su información personal

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso en metin2. Si su duda no está aquí, escríbanos al correo de privacidad o use el chat de su cuenta.

Registramos el identificador de la transacción, el monto en soles y la fecha. No almacenamos su PIN ni el número completo de su billetera Yape o Plin.

Sí. Envíe un correo a privacidad@metin2 con el asunto 'Solicitud de acceso' y su número de cuenta. Le enviaremos un resumen de sus datos en formato legible.

Ingrese a Configuración dentro de su cuenta, seleccione 'Mis datos' y edite el campo correspondiente. Para cambios en documentos de identidad, contáctenos por chat o correo.

No la compartimos con fines comerciales. Solo la entregamos a procesadores de pago autorizados, como PagoEfectivo, BCP o Interbank, para ejecutar sus transacciones, o ante un requerimiento legal formal.

Eliminamos sus datos personales no obligatorios una vez procesado el cierre. Los registros de transacciones se conservan el tiempo que exija la normativa vigente en las regiones habilitadas.

Sí. Desde el navegador de su celular, acceda a la configuración de privacidad y administre las cookies del sitio metin2. Las cookies de sesión son necesarias para que la cuenta funcione correctamente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.